Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
Kattenhotel "Chat l’Home"
Kattenhotel Chat l’Home is een geregistreerd hotel voor katten bij de K.B.O. onder nummer 0818.534.005, erkend onder nummer HK40218239 en met maatschappelijke zetel gevestigd op Steenweg op Ruisbroek 290 bte1, 1620 Drogenbos.
Artikel 1: Algemene voorwaarden
1.1. Chat l’Home behoudt zich het recht voor om een dier te weigeren in de volgende gevallen (deze lijst is niet uitputtend): agressieve kat, niet gesteriliseerd/gecastreerd, ziek dier, niet gechipte kat, enz.
1.2. Chat l’Home accepteert persoonlijke bezittingen van de kat, maar is niet aansprakelijk voor verlies of schade hiervan tijdens het verblijf.
1.3. Voeding is inbegrepen in de prijs van het verblijf. Chat l’Home werkt met Royal Canin en Almo. De klant kan het merk kiezen dat aan de kat wordt gegeven of eigen voeding meebrengen, zonder dat dit recht geeft op korting.
1.4. De eigenaar verbindt zich ertoe de opgegeven verblijfsdata te respecteren.
1.5. Bij het niet verschijnen van de kat op de afgesproken data en tijdstippen wordt het verblijf geannuleerd en behoudt Chat l’Home het betaalde voorschot als schadevergoeding.
1.6. Bij een laattijdig verzoek tot verlenging behoudt Chat l’Home zich het recht voor om dit te weigeren afhankelijk van beschikbaarheid. Alle gereserveerde nachten moeten in elk geval worden betaald. Extra nachten worden gefactureerd aan het normale tarief. De eigenaar dient Chat l’Home zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van een verlenging, uiterlijk voor de oorspronkelijke retourdatum, en de extra nachten te betalen.
1.7. De openingsuren worden strikt gerespecteerd: uitsluitend op afspraak op werkdagen van 10:00 tot 12:00 uur en van 13:00 tot 16:00 uur. Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.
1.8. Het dier kan alleen worden opgehaald door de persoon die het heeft gebracht, tenzij Chat l’Home vooraf door de eigenaar op de hoogte is gesteld.
1.9. Grote kattenrassen (zoals Savannah) worden niet geaccepteerd in het hotel.
Artikel 2: Tarieven
2.1. Het dagtarief wordt vastgesteld bij reservering.
2.2. De prijs omvat accommodatie, toegang tot de speelruimte, voorzieningen van de gekozen kamer, kattenbakvulling, vers water en droogvoer.
2.3. Een voorschot van 50% van het verblijf dient te worden betaald om de reservering te bevestigen.
2.4. Bij betalingsachterstand wordt een rente van 8% aangerekend vanaf de vervaldatum van de schuld zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
2.5. Een boete van 15% wordt toegevoegd aan het verschuldigde bedrag bij laattijdige betaling.
2.6. Het betaalde voorschot wordt niet terugbetaald, tenzij de klant bij de reservering een Koala Flex-annuleringsverzekering heeft afgesloten. In dat geval zijn de voorwaarden van Koala Flex van toepassing. Geen terugbetaling als de annulering minder dan 2 dagen voor het begin van het verblijf gebeurt.
2.7. Het resterende bedrag van het verblijf dient uiterlijk bij aankomst van de kat te worden betaald. Bij verkorting van het verblijf wordt geen restitutie verleend.
2.8. Als de eigenaar de kat later dan gepland ophaalt zonder dit te melden, worden de extra dagen gefactureerd met een toeslag van 10%.
2.9. Betalingen kunnen worden gedaan via overschrijving (uiterlijk 5 dagen voor het verblijf), contant of met bancontact (ter plaatse).
Artikel 3: Gezondheid en welzijn van het dier
3.1. De eigenaar verklaart dat het dier gezond is en vrij van parasieten.
3.2. Bij aankomst levert de eigenaar het gezondheidsboekje van de kat in waaruit blijkt dat de kat is gevaccineerd tegen: Panleukopenie (Tyfus), Rhinotracheïtis (Coryza), Leucose (Leukemie) en Chlamydia. Vaccinatie tegen het Calicivirus wordt ook aangeraden.
3.3. De eigenaar informeert Chat l’Home over eventuele risico's (zoals agressief gedrag, allergieën, ziekten, of ontsnappingsneigingen). Agressieve en/of zieke katten worden niet geaccepteerd.
3.4. De kat moet minstens 5 dagen voor aankomst worden behandeld tegen vlooien. Indien vlooien worden vastgesteld, wordt de kat geïsoleerd en behandeld. Een toeslag van €7,00 per behandeldag wordt aangerekend.
3.5. Chat l’Home zal alle redelijke middelen inzetten om het welzijn en de gezondheid van de kat te waarborgen op basis van de verstrekte informatie.
3.6. Bij gezondheidsproblemen neemt Chat l’Home contact op met de noodcontactpersoon. Als deze niet bereikbaar is, wordt medische zorg verleend en de kosten worden vergoed door de eigenaar.
3.7. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kan Chat l’Home niet aansprakelijk worden gesteld voor ongelukken of ziektes die resulteren in verwondingen of overlijden.
Artikel 4: Aansprakelijkheid
4.1. De eigenaar blijft volledig verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door zijn kat aan andere dieren, eigendommen of personen.
4.2. De eigenaar moet verzekerd zijn voor dergelijke schade.
4.3. Chat l’Home is niet verantwoordelijk voor dergelijke schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 5: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
5.1. Bij geschillen zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement waar Chat l’Home gevestigd is bevoegd.
5.2. Het Belgische recht is van toepassing.